Politica de Returnare și Rambursare

1. Politica de retur Oferim o garanție de 30 de zile pentru produsele cu defecte sau defecțiuni. Dacă un produs este defect sau nu funcționează corect, îl puteți returna gratuit în termen de 30 de zile de la primire pentru un înlocuitor sau o rambursare completă.

2. Condiții de eligibilitate Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie:

• Să fie în aceeași stare în care l-ați primit.

• Să fie în ambalajul original.

• Să fie însoțit de dovada achiziției.

3. Produse exceptate Anumite produse, cum ar fi cardurile cadou, nu pot fi returnate.

4. Procesul de returnare Pentru a iniția un retur, contactați-ne la vinolliromania@gmail.com. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate despre cum să procedați.

• Vă rugăm să nu returnați produsul producătorului.

• Vom acoperi costul transportului pentru retur în cazul unui produs defect.

5. Rambursări După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica prin e-mail. Dacă cererea de retur este aprobată, rambursarea va fi procesată automat pe cardul de credit sau metoda de plată originală, în termen de 5-10 zile lucrătoare.